POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A TechJump, Lda. respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, produtos e website.

Esta política aplica-se a todos os produtos e serviços da TechJump, incluindo mas não se limitando ao EcoSmartHome, SLOTTERPRO e website corporativo.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

TechJump, Lda.

Email: geral@slotterpro.com

3. Dados Pessoais que Recolhemos

3.1. Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada (quando aplicável)

3.2. Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza os nossos produtos e serviços
• Dados de consumo energético (EcoSmartHome)
• Preferências de agendamento (SLOTTERPRO)
• Endereço IP e dados de navegação

3.3. Dados Técnicos

• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Identificadores únicos de dispositivos
• Dados de diagnóstico e desempenho

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços
• Processar reservas e agendamentos
• Enviar notificações e lembretes importantes
• Personalizar a sua experiência
• Realizar análises para otimizar consumos energéticos
• Comunicar novidades e atualizações (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: quando necessário para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: quando você nos dá permissão explícita
• Interesse legítimo: para melhorar produtos e prevenir fraudes
• Obrigação legal: quando exigido por lei

6. Partilha de Dados

A TechJump não vende os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços: que nos ajudam a operar os nossos produtos (ex: hosting, pagamentos)
• Autoridades competentes: quando legalmente obrigados
• Parceiros comerciais: apenas com o seu consentimento explícito

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Auditorias regulares de segurança
• Formação contínua da equipa

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre os dados que tratamos
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: restringir o tratamento em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar consentimento: a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: geral@slotterpro.com

9. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados e processados dentro da União Europeia. Caso seja necessária alguma transferência internacional, garantimos que são aplicadas as salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de aviso visível no nosso website.

13. Contactos

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados:

• Email: geral@slotterpro.com
• Website: www.techjump.pt

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.